. Pratique de la médiation ; une méthode alternative à la résolution de conflits (édition 2009)

Jean-Louis Lascoux

ESF éditeur, Issy-les-Moulineaux, France

Sorti le 04/11/2009

Les médiateurs interviennent désormais dans des domaines très divers. Les uns sont plutôt des médiateurs administratifs, alors que d'autres interviennent dans des situations délicates, voire des conflits. Or, la médiation ne s'improvise pas, elle est une discipline qui repose sur des savoir-faire et des savoir-être très spécifiques. Souvent, le médiateur est entraîné sur des terrains difficiles, surtout lorsqu'il s'agit d'accompagner une décision de réorganisation ou de rupture. Ce livre se met au service d (...)

En savoir plus sur "Pratique de la médiation ; une méthode alternative à la résolution de conflits (édition 2009)"

.. 100 exercices et études de cas pour la formation : communication, créativité et développement personnel

Lionel Bellenger | Philippe Pigallet

ESF éditeur, Issy-les-Moulineaux, France

Sorti le 08/10/2009

100 exercices et études de cas pour la Formation Pour tous ceux qui cherchent à enrichir ou à renouveler leurs formations, Lionel Bellenger et Philippe Pigallet ont sélectionné 100 cas et exercices pour leur intérêt pédagogique, la qualité de leurs corrigés et la pertinence des conseils dispensés. Tous les exercices sont issus de la célèbre collection Formation permanente, devenue au fil des ans la référence en matière de formation et de développement personnel. Les formateurs découvriront dans ce (...)

En savoir plus sur "100 exercices et études de cas pour la formation : communication, créativité et développement personnel"

. Devenez ce que vous êtes

Nicolas Proupain

ESF éditeur, Issy-les-Moulineaux, France

Sorti le 08/10/2009

Comment être sûr d'être satisfait à la fin de votre journée ? Comment vous assurer un bien-être et une satisfaction durables, tout au long de votre existence ? C'est à la réalisation de ce magnifique projet que vous convie l'auteur. Fort de son expérience, il vous accompagne dans un parcours initiatique étonnant et riche en découvertes. À l'aide d'exercices très simples, vous apprendrez à lire à l'intérieur de vous-même pour découvrir qui vous êtes vraiment, quelles sont vos valeurs et vos aspirations (...)

En savoir plus sur "Devenez ce que vous êtes"

.. L'excellence à l'oral : développer son charisme

Lionel Bellenger

ESF éditeur, Issy-les-Moulineaux, France

Sorti le 17/09/2009

A quoi tient une prise de parole réussie ? Entre le bagout, la parole facile et l'hermétisme froid du discours de l'expert, il y a de la place pour une parole engagée, pertinente et sincère. Faire simple et vivant relève du bon sens. Lionel Bellenger vous décrit ainsi comment : ° se préparer à l'oral et se mettre en condition ; ° se familiariser avec les ressources de l'improvisation ; ° maîtriser l'intimité de la parole et du corps. Débattre, affronter un public dans une salle ou sur un plateau de (...)

En savoir plus sur "L'excellence à l'oral : développer son charisme"

. Convaincre en deux coups de crayon

Dan Roam

ESF éditeur, Issy-les-Moulineaux, France

Sorti le 27/08/2009

Et s'il existait un moyen d'analyser plus rapidement les informations qui nous entourent, de les comprendre plus intuitivement et de les communiquer de manière plus percutante ? Cela existe : c'est la «pensée visuelle» (visual thinking) qui permet de vendre vos idées et résoudre tous vos problèmes en deux coups de crayon. La pensée visuelle exploite notre capacité innée à visualiser - grâce, à la fois, à nos yeux et à notre imagination - afin d'accéder à des idées qui ne verraient pas le jour autremen (...)

En savoir plus sur "Convaincre en deux coups de crayon"

. La force de persuasion : du bon usage de l'art de persuader et de convaincre

Lionel Bellenger

ESF éditeur, Issy-les-Moulineaux, France

Sorti le 27/08/2009

Vous devez négocier, soutenir des projets, obtenir un accord, mobiliser, motiver, infléchir une décision, justifier une réforme, défendre un programme, promouvoir un changement, décrocher un emploi... ? Il n'y a pas de leadership ni d'ascendant, de pouvoir ni d'efficacité sans une bonne capacité à influencer. Gagner l'adhésion ne va pas de soi. C'est un chemin souvent délicat et complexe qui demande du savoir-faire et du tact. En effet, ce qui persuade n'est pas toujours ce que l'on croit. Cet ouvrage (...)

En savoir plus sur "La force de persuasion : du bon usage de l'art de persuader et de convaincre"

.. La pédagogie : une encyclopédie pour aujourd'hui

Jean Houssaye

ESF éditeur, Issy-les-Moulineaux, France

Sorti le 27/08/2009

Les sciences de l'éducation proposent aujourd'hui des analyses qui permettent aux enseignants et aux formateurs d'accéder à l'intelligibilité de leurs pratiques. Elles fournissent des éclairages sur ce qui se passe dans le champ de la transmission des savoirs quand on s'efforce de clarifier les notions clés, d'identifier les obstacles, de préparer des cours ou de distinguer les objectifs visés des objectifs réellement atteints. Elles permettent aussi de mieux cerner ce qui est en jeu dans la relation péda­g (...)

En savoir plus sur "La pédagogie : une encyclopédie pour aujourd'hui"

.. Les types de personnalité : les comprendre et les utiliser avec le MBTI et le CCTI

Geneviève Cailloux | Pierre Cauvin

ESF éditeur, Issy-les-Moulineaux, France

Sorti le 27/08/2009

S'inspirant de la pensée de Jung sur le fonctionnement de l'esprit humain, la démarche typologique décrite dans cet ouvrage donne des clés pour mieux se connaître et mieux comprendre les personnes avec qui nous sommes en relation. Cette approche est particulièrement utile dans la fonction ressources humaines. Elle offre une grille de lecture qui permet d'identifier 16 types et la dynamique d'évolution propre à chacun d'eux. Les auteurs se sont attachés à montrer systématiquement pour chacun des types de per (...)

En savoir plus sur "Les types de personnalité : les comprendre et les utiliser avec le MBTI et le CCTI"

. Travail et méthodes du documentaliste : pour une exploitation méthodique et optimale de l'information

Jacques Chaumier

ESF éditeur, Issy-les-Moulineaux, France

Sorti le 27/08/2009

Dans une société de l'information, la place de la documentation est devenue stratégique : la pérennité des entreprises et des organisations dépend de leurs capacités à bien gérer les informations. Ainsi, le métier de documentaliste appelle de nouvelles compétences, à la mesure des exigences des utilisateurs de l'information. Il est confronté aujourd'hui à des questions essentielles : ° Comment concevoir la chaîne documentaire ? ° Comment procéder à la collecte de l'information ? ° Quels sont les moyen (...)

En savoir plus sur "Travail et méthodes du documentaliste : pour une exploitation méthodique et optimale de l'information"

. Les émotions : développer son intelligence émotionnelle

Elisabeth Couzon | Françoise Dorn

ESF éditeur, Issy-les-Moulineaux, France

Sorti le 25/06/2009

Confrontées dans le monde du travail aux exi­gences de résultats et aux effets de l'opinion des autres, nos émotions les plus intimes, colère, peur, humeurs, peuvent devenir des freins et des handicaps. Avec ce livre, vous découvrirez l'importance et l'utilité de ressentir vos émotions et de les utiliser. En effet, les émotions sont des indicateurs dans nos relations avec les autres : elles servent à nous orienter, soutiennent nos décisions et sont source d'énergie. En faisant appel à différents outils, t (...)

En savoir plus sur "Les émotions : développer son intelligence émotionnelle"