Joachim Salinger - 31/05/2007

Pourquoi certaines personnes font-elles des choix judicieux alors que d'autres prennent toujours la mauvaise direction ? Pourquoi les meilleures décisions ne sont-elles pas automatiquement prises par ceux qui ont le plus gros QI ou qui possèdent le plus d'informations ?

Dans ce livre-événement, Malcolm Gladwell, s'appuyant sur les dernières découvertes en neurosciences et en biologie, révèle le processus de la prise de décision et prouve que l'intuition, bien employée, est meilleure conseillère que de longues études ou réflexions. Elle nous permet en effet, en quelques secondes, d'évaluer au plus juste l'essentiel des situations. On sait, sans savoir pourquoi. Un texte provocateur et divertissant, qui devrait changer à jamais votre manière de penser et d'agir.

«Passionnant.»
Catherine Siguret - Questions de Femmes

L'enceinte de l'inconscient Le mystère des décisions éclair

Au tennis, on a le droit de s'y reprendre à deux fois pour servir, mais, si l'on rate sa seconde chance, on fait ce qu'on appelle une double faute. Vie Braden, l'un des meilleurs entraîneurs de tennis au monde, remarqua un jour qu'il était capable d'anticiper les doubles fautes. Qu'il regardât le match à la télévision ou en direct, qu'il connût ou non les joueurs ou qu'il s'agît d'hommes ou de femmes, il se trompait rarement.
- J'arrivais à prévoir les doubles fautes de femmes russes que je n'avais jamais vues de ma vie», dit-il. Il observait le joueur lancer la balle dans les airs et s'élan­cer pour la frapper : le «Oh non ! Double faute !» qu'il laissait par moments échapper juste avant que la raquette n'entre en contact avec la balle se révélait exact presque à tout coup : la balle passait à côté, sortait du court ou finissait dans le filet. Ce n'était pas une simple question de chance. Pour chaque centaine de services réussis, un joueur professionnel fait tout au plus trois ou quatre doubles fautes. Lors d'un grand tournoi qui se déroulait près de son domicile, à Indian Wells, dans le sud de la Californie, Braden constata qu'il avait pronostiqué seize doubles fautes sur dix-sept. «Pendant un moment, j'ai eu peur, se rappelle-t-il. J'ai littéralement eu peur. Toutes mes prédictions s'accomplissaient alors que c'étaient des joueurs qui ne faisaient presque jamais de doubles fautes.»
Dans sa jeunesse, Braden avait été un joueur de tennis de niveau international. Maintenant septuagénaire, il a passé les cinquante dernières années à côtoyer, entraîner et conseiller certains des plus grands joueurs de l'histoire. C'est un petit homme exubérant et débordant d'énergie. On dit qu'il en sait plus que quiconque sur les nuances et les subtilités de ce sport. Il n'y a donc rien d'étonnant à ce qu'il soit parfaitement capable d'évaluer un service en un simple coup d'oeil. La position du joueur, sa façon de lancer la balle, la fluidité de son mouvement sont autant de signes qui sollicitent son inconscient d'entraîneur. Cette capacité n'est guère différente de celle de l'historien d'art qui distingue instantanément un faux d'un vrai kouros. D'instinct, Braden reconnaît le giss de la double faute. Il procède à un balayage superficiel et il sait. Mais le hic, c'est que, à sa grande frustration, Braden ignore totalement comment il s'y prend pour savoir.